商丘酒店裝修公司，疫情反復(fù)，很多酒店已經(jīng)預(yù)定的顧客選擇退單。對(duì)于那些不想躺平等死的酒店從業(yè)主，給出以下建議。

如何用三步打破疫情下酒店不景氣的現(xiàn)狀。

第一步 : 鎖定目標(biāo)客戶。

第一時(shí)間召集運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)召開(kāi)目標(biāo)會(huì)議，討論流失客戶的應(yīng)對(duì)策略。

考慮流動(dòng)人口的急劇減少(包括出差、旅游等)。怎么才能把酒店房間賣給當(dāng)?shù)厝四?？?yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)厝说男枨蟆Ｄ繕?biāo)客戶是有針對(duì)性的，而且是本地人，甚至是附近商圈的人。

第二步 : 鎖定高效的銷售渠道。

經(jīng)過(guò)努力，Tik Tok“探店”相關(guān)的視頻被贊5.19億。

如果你經(jīng)常訪問(wèn)Tik Tok，你可能會(huì)訪問(wèn)一些當(dāng)?shù)氐囊曨l。

你刷一個(gè)不關(guān)注，但是當(dāng)你連續(xù)刷二三十個(gè)賬號(hào)，從不同角度介紹同一家店的時(shí)候，你會(huì)有一種感覺(jué):哦，這家新店挺好的，這么多人來(lái)玩。

這就是重復(fù)在廣告中的巨大作用。廣告心理學(xué)甚至有一個(gè)社會(huì)實(shí)驗(yàn)。消費(fèi)者在兩三天內(nèi)連續(xù)看到七個(gè)廣告，下單消費(fèi)的概率會(huì)增加三倍。

但是大部分本地人都不需要住酒店，更何況這個(gè)時(shí)候每天都有新確診的病例。

然后想想當(dāng)?shù)厝藭?huì)對(duì)什么感興趣。你能把有趣的東西綁在我們的客房嗎？如果你買客房是為了送你感興趣的東西，你會(huì)僅僅因?yàn)閷?duì)這個(gè)有趣的東西有需求就買客房嗎？聽(tīng)起來(lái)很符合邏輯。

第三步 : 鎖定產(chǎn)品。

“不知道疫情什么時(shí)候能控制住，過(guò)年回不了老家了?？爝^(guò)年了，人們已經(jīng)在想著回家了，尤其是去年甚至前年因?yàn)橐咔闆](méi)有回去的人。

年貨。對(duì)，就是個(gè)年貨。買年貨是大多數(shù)人難以選擇的時(shí)候。第一，他們不知道送什么；二是對(duì)于口袋不太大的老百姓來(lái)說(shuō)，意味著再次出血；第三，即使你是本地人，不回老家，你還是有買年貨的需求。

如果能住酒店發(fā)年貨，感覺(jué)是不是很大的優(yōu)勢(shì)？如果能在春節(jié)前拿到年貨，需要的時(shí)候留在房間里，豈不是更刺激？

疫情雖然讓酒店行業(yè)日趨困難，但是只要能夠根據(jù)形勢(shì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的痛點(diǎn)，自然可以有好的回報(bào)。